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深圳雅枫国际酒店

Lafonte International Hotel - Shenzhen
TEL:酒店地址:深圳福田区景田东路70号(福田图书馆大厦旁)
住客点评>>
  • 好评
    酒店可以,环境不错,客房安静
  • 好评
    交通便利,客房干净、舒适
  • 好评
    健身房设施很简陋,不专业。游泳池还行,地理位置不错,去哪里都方便。希望健身房可以改善...
  • 好评
    环境不错,房间设置还可以。
  • 好评
    临时入住,服务有有待加强,餐厅的味道不错。
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女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理

2016.04.06
  4月5日,一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上,讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件,引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查,在调查结果发布之前,对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
  一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时,楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力,也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用,比如迅速了解双方的身份,及时主动联系当地派出所,并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程,加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情,当案情上传到网络时,此案迅速蔓延为一个公众事件,完全超出酒店的处置能力范围。
  二、 从和颐酒店的官微声明来看,觉得言辞过于官方,声明中缺乏实质性挽救工作的表示,仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
  三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关,如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训,当出现意外事件时,都无法获得满意的处理结果。
  安全事件本身并不值得围观,但对不安全事件的过程和结果进行分析,获得有利于管理提升的经验和制度,值得每一个酒店人用心去做。
酒店位于深圳福田区景田东路与商报路的交汇处,步行可至第一世界广场,交通便利。
【前往酒店】:
- 距离地铁2号线景田站D或F出口约200米(地铁口过对面马路)
- 距离地铁1号线香蜜湖站3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离深圳罗湖火车站、罗湖口岸11公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离深圳宝安国际机场32公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离福田汽车站3.8公里,乘坐出租车约10分钟;
【酒店周边信息】:
- 距离岁宝百货599米,步行约5分钟;
- 距离深圳景田医院435米,步行约4分钟;
- 距离第一世界广场550米,步行约5-10分钟;
- 距离莲花山公园(西北门)1公里,步行约15分钟;
- 距离深圳会展中心4.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离深圳东门步行街9公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离华强北约5.4公里,乘坐出租车约16分钟;
- 距离景田医院438米,步行约8分钟。